FAQ
26/10/2022 2022-11-14 19:15FAQ
Domande frequenti (FAQ)
Generali
Quali sono le differenze tra i vari pacchetti di guida?
Le Esperienze in Pista possono essere acquistate in tre forme:
- guida sportiva basate su un determinato numero di giri acquistati in tre livelli: Beginner, Advanced e Luxury
- corsi di guida completi per diventare pilota divisi in tre livelli: Mini Stage, Stage Completo, Stage Pro
- esperienze da copilota
Cosa succede in caso di maltempo?
Avrò un ricordo della mia esperienza in pista?
Sì, il cliente potrà acquistare come opzione aggiuntiva un video (dove non previsto nel pacchetto) ad alta definizione in più angolature dell’intera esperienza di guida. Per motivi di sicurezza, non è possibile installare videocamere portatili personali o usare telefoni cellulari per le riprese. Il video sarà inviato via email o servizio FTP all’email comunicata al momento dell’acquisto, per poter rivedere ogni momento a bordo delle vetture di Esperienze in Pista.
Per i corsi di guida sportiva con livello completo e pro il video on-board è incluso nel prezzo.
È possibile usufruire di un servizio di ristorazione in circuito?
Il guidatore è molto alto/robusto. Può effettuare un’Esperienza in Pista?
Sì, per le auto da corsa il limite è di 195 cm di altezza e 100 kg di peso. Il cliente deve comunicare via email se il destinatario è in prossimità o oltre tale soglia, per poter ricevere consigli sull’automobile più adatta a effettuare l’Esperienza in Pista in piena sicurezza e comfort.
Posso portare con me in autodromo i miei amici?
Amici e parenti sono i benvenuti. Su ogni esperienza è incluso nel prezzo un pass omaggio valido per un accompagnatore. Non è possibile per gli accompagnatori salire a bordo delle vetture GT e rally assieme al beneficiario del buono regalo (in quanto assieme a quest’ultimo, a bordo della vettura, deve trovarsi solo l’istruttore).
Esperienza guida sportiva (auto da corsa)
Cosa includono le nostre esperienze a bordo di vetture da corsa?
Briefing teorico dettagliato sul layout del circuito, sulle nozioni tecniche di guida in pista e sulle norme di sicurezza, nonché sulle segnalazioni a mezzo bandiere e sulle caratteristiche tecniche della vettura. Prima del giorno dell’esperienza di guida, il cliente riceverà una brochure informativa con dati e nozioni utili da apprendere come supporto in vista del briefing teorico;
Ci sono requisiti specifici per guidare le auto da corsa?
Per guidare le vetture da corsa è sufficiente possedere la patente di guida B in corso di validità. Qualora il beneficiario del buono regalo avesse già esperienza agonistica con go-kart da competizione, è possibile guidare vetture Formula a partire dai 16 anni compiuti (in tale caso, è necessario comunicare tale circostanza al momento dell’acquisto; il cliente deve tenere presente che Esperienze in Pista avrà piena discrezionalità in merito a quanto sopra, in ragione del curriculum agonistico del pilota).
Quale tipo di abbigliamento è richiesto per la guida in circuito?
Per godersi in tutta sicurezza l’esperienza di guida nelle vetture Formula e vetture da corsa, è richiesto abbigliamento racing (casco, tuta, guanti, scarpe e sottocasco). Qualora il cliente ne fosse sprovvisto, basterà comunicare altezza, peso e numero di calzature a Esperienze in Pista, che provvederà gratuitamente al reperimento del materiale necessario.
Esperienza guida sportiva GT (auto stradali)
Cosa includono le nostre esperienze a bordo di vetture GT?
- Un giro da copilota di ricognizione sulla pista, per memorizzare il layout dell’autodromo e consentire all’istruttore di segnalare i punti di frenata, di accelerazione e le traiettorie da impostare;
- Guida in pista della vettura con istruttore professionista sul posto del passeggero, con annessa assistenza tecnica, supporto di un istruttore professionista e del team.
L’istruttore che sarà con me in vettura “mi lascerà correre”?
I nostri istruttori sono piloti professionisti che, oltre ad avere una grande preparazione tecnica ed esperienza, sanno esattamente quanto ogni cliente voglia esprimere il meglio delle proprie capacità di guida e delle prestazioni della vettura. Tenendo conto di ciò, le sue indicazioni saranno fondamentali per poter sfruttare le potenzialità delle vetture in piena sicurezza.
Ci sono requisiti specifici per guidare le auto GT?
Per guidare le vetture GT è sufficiente possedere la patente di guida B in corso di validità. Qualora il beneficiario del buono regalo non ne fosse in possesso, può comunque effettuare l’esperienza da copilota.
Quale tipo di abbigliamento è richiesto per esperienza su auto GT?
Per tutte le esperienze su auto stradali (GT) non è richiesto materiale specifico, il casco verrà fornito direttamente in loco. È comunque consigliato indossare abbigliamento e calzature comode.
Esperienza guida sportiva Rally
Cosa includono le nostre esperienze a bordo di vetture da Rally?
- Un giro da copilota di ricognizione sulla pista, per memorizzare il layout dell’autodromo e consentire all’istruttore di segnalare i punti di frenata, di accelerazione e le traiettorie da impostare;
- Guida in pista della vettura con istruttore professionista sul posto del passeggero, con annessa assistenza tecnica, supporto di un istruttore professionista e del team.
L’istruttore che sarà con me in vettura “mi lascerà correre”?
I nostri istruttori sono piloti professionisti che, oltre ad avere una grande preparazione tecnica ed esperienza, sanno esattamente quanto ogni cliente voglia esprimere il meglio delle proprie capacità di guida e delle prestazioni della vettura. Tenendo conto di ciò, le sue indicazioni saranno fondamentali per poter sfruttare le potenzialità delle vetture in piena sicurezza.
Ci sono requisiti specifici per guidare le auto da Rally?
Per guidare le vetture GT è sufficiente possedere la patente di guida B in corso di validità. Qualora il beneficiario del buono regalo non ne fosse in possesso, può comunque effettuare l’esperienza da copilota.
Quale tipo di abbigliamento è richiesto per esperienza su auto da Rally?
Per tutte le esperienze su auto da Rally non è richiesto materiale specifico, il casco verrà fornito direttamente in loco. È comunque consigliato indossare abbigliamento e calzature comode.
Esperienza da copilota
Cosa includono le nostre esperienze da copilota?
Tutti i pacchetti da copilota di Esperienze in Pista includono il numero di giri acquistati come passeggero con pilota professionista alla guida. Una volta in circuito, l’out lap (giro di uscita dalla pitlane) conta già come primo giro acquistato. Ciò significa che – in caso dell’acquisto di 1 giro – l’esperienza non comprenderà un passaggio sul rettilineo dei box a piena velocità.
È possibile far vivere l’esperienza da copilota a un minorenne?
Sì. È tuttavia necessario che il cliente specifichi tale richiesta nelle “note addizionali all’ordine” al momento dell’acquisto. Sarà anche necessario che – al momento di firmare i moduli di scarico di responsabilità – siano presenti entrambi i genitori.
È richiesto abbigliamento tecnico per un’esperienza da copilota?
Per tutte le esperienze da copilota di Esperienze in Pista non è richiesto abbigliamento specifico racing, il casco verrà fornito direttamente in loco al momento dell’arrivo al circuito.
Corsi di guida
Quali sono i corsi di guida disponibili?
I corsi di guida possono essere acquistati nelle seguenti forme:
- corsi di guida completi per diventare pilota divisi in tre livelli: Mini Stage, Stage Completo, Stage Pro
- corsi di guida sicura
Posso iniziare a gareggiare una volta provata una vostra esperienza?
Certamente, dopo il nostro corso di guida è possibile iniziare attività agonistica. Esperienze in Pista sarà lieta di assistere il cliente nel conseguimento della relativa licenza di conduttore, reperimento della vettura e organizzerà la partecipazione agli eventi richiesti.
Le auto di Esperienze in Pista partecipano alle gare di Campionato?
Le vetture della nostra scuderia partecipano alle gare nelle principali discipline automobilistiche, tra le quali il Campionato Italiano di Velocità in Montagna, il Campionato Formula 4, campionati TCR e Mitjet, nonché rally a livello italiano ed europeo. Esperienze in pista sarà lieta di assistere il cliente nell’organizzare una entry nel campionato richiesto una volta ottenuta la licenza di conduttore.
Comprare un’esperienza sul nostro shop
Come faccio ad acquistare un'esperienza sul vostro sito?
Ogni esperienza in pista può essere svolta su specifici circuiti e in relative date. La disponibilità per ogni circuito viene aggiornata periodicamente nella pagina prodotto, in base al calendario racing internazionale.
Al momento dell’ordine, puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
# OPZIONE 1 – DATA E PISTA PRESTABILITA
Scegli il numero di giri, la pista e seleziona una delle date attualmente disponibili sul circuito prescelto.
Aggiungi al carrello e completa l’ordine che ti verrà confermato via e.mail al ricevimento del pagamento.
Esperienze in Pista provvederà ad inviarti una e.mail di convocazione con tutti i dettagli qualche giorno prima della data acquistata.
# OPZIONE 2 – DATA E PISTA LIBERA
- tornare alla pagina prodotto
- consultare le disponibilità aggiornate di circuiti e date
- comunicarci la preferenza, compilando il form disponibile qui.
La data dell’evento è passata e non mi sono presentato, posso recuperare l’evento?
Purtroppo no. Se il cliente non dovesse presentarsi in pista il giorno dell’evento dopo aver ricevuto una regolare conferma di prenotazione, il buono regalo si riterrà utilizzato e non più rimborsabile.
Qual è la validità per l’utilizzo di un’Esperienza in Pista con data libera?
Nel caso di buoni regalo che non siano relativi a una data specifica, il cliente ha 6 mesi per contattare Esperienze in Pista e attivare il buono regalo, richiedendone la prenotazione. Tutte le comunicazioni relative alla prenotazione e a eventuali richieste di proroga vanno effettuate a mezzo email a book@esperienzeinpista.it Qualora il cliente non contattasse Esperienze in Pista entro 6 mesi dalla data di acquisto dell’esperienza o non richiedesse una proroga entro tale data, il buono regalo non sarà rimborsabile.
È possibile scegliere l’orario di guida?
Al momento della prenotazione è possibile indicare una preferenza di fascia oraria nella sezione “note aggiuntive all’ordine”. Esperienze in Pista cercherà di accomodare le richieste del cliente, purché entro i limiti di orario previsti dall’autodromo o dall’evento in questione e a seconda della disponibilità di slot in base al numero di partecipanti. L’orario di check-in valido sarà in ogni caso quello comunicato nella mail di conferma inviata da Esperienze in Pista al momento della prenotazione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
È possibile acquistare un’Esperienza in Pista con carta di credito, PayPal oppure bonifico bancario. Mentre i primi due metodi garantiscono un pagamento immediato e un’evasione istantanea dell’ordine, in caso di bonifico bancario l’ordine verrà confermato al momento della ricezione dell’importo (solitamente fino a 3-5 giorni lavorativi).
Cosa devo portare il giorno dell’esperienza?
Il giorno dell’esperienza in pista, è necessario portare con sé la copia stampata o elettronica del buono regalo acquistato nonché, se richiesto, la patente di guida in corso di validità. Qualora il cliente dovesse dimenticare il buono regalo, potrà comunque beneficiare dell’esperienza di guida. Al momento dell’arrivo in autodromo, prima di effettuare l’esperienza in pista, il team si occuperà della firma da parte del cliente dei moduli di esonero responsabilità per poter entrare in pista e utilizzare le vetture durante la sessione di guida.
Regalo e Gift card
Che differenza c'è tra regalare un'esperienza o una Gift card?
Si può scegliere di regalare qualsiasi tipo di esperienza presente nel nostro shop (prezzi prestabiliti). Nel caso non si conoscano le preferenze del beneficiario, Esperienze in Pista dà la possibilità di acquistare una Gift card nella quale è richiesto di indicare l’importo desiderato che verrà poi riconvertito in Esperienza contattando telefonicamente o via email Esperienze in Pista.
Si può cambiare un pacchetto ricevuto in regalo?
Sì, il pacchetto corrisponde a un valore monetario – l’importo versato al momento dell’acquisto. Il cliente potrà quindi cambiare liberamente il pacchetto ricevuto in regalo, nel caso corrispondendo la differenza qualora l’importo del nuovo prodotto fosse superiore a quello del buono regalo ricevuto.
